TaxiUbr Thailand ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ https://www.taxiubr.comและบริการของเรา

โดยการเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ของเรา คุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาอย่าใช้เว็บไซต์ของเรา

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้:

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
• ข้อมูลการจองบริการ: จุดรับ-ส่ง วันที่และเวลา จำนวนผู้โดยสาร ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งผ่าน Line, Facebook, WhatsApp หรือช่องทางอื่นๆ
• ข้อมูลอื่นๆ: ข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณให้กับเราอย่างสมัครใจ

1.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เว็บเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลิงก์ที่คลิก
• ข้อมูลเครือข่าย: ที่อยู่ IP (Internet Protocol) ข้อมูล ISP
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ดูรายละเอียดในส่วนที่ 5

2. วิธีการรวบรวมข้อมูล

เรารวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• เมื่อคุณติดต่อเราผ่านโทรศัพท์ Line Facebook หรือช่องทางอื่นๆ
• เมื่อคุณเยี่ยมชมและใช้งานเว็บไซต์ของเรา
• เมื่อคุณส่งข้อมูลผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือช่องทางการสื่อสาร
• ผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์
• จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการ

• ประมวลผลและจัดการการจองบริการแท็กซี่/รถเช่า
• ติดต่อและสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับการจองและการให้บริการ
• จัดส่งรถและบริการตามที่คุณร้องขอ
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการของเรา

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา
• ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์ข้อมูล

3.3 การสื่อสารและการตลาด

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือข่าวสารเกี่ยวกับบริการของเรา (เมื่อคุณยินยอม)
• ตอบสนองต่อคำถามและคำร้องขอของคุณ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบริการ

3.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมาย
• ปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเราและผู้ใช้คนอื่นๆ

4. การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

เราอาจใช้บริการจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อช่วยในการดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการวิเคราะห์: Google Analytics สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง: Firebase Hosting สำหรับการจัดเก็บและแสดงผลเว็บไซต์
• ผู้ให้บริการการสื่อสาร: Line, Facebook, WhatsApp สำหรับการติดต่อกับลูกค้า

หมายเหตุ: ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และใช้ข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต้อง:

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาล
• ป้องกันสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและผู้อื่น
• ตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

4.3 ธุรกิจและการเปลี่ยนแปลงองค์กร

ในกรณีที่เราถูกรวมเข้าด้วยกัน ซื้อขาย หรือขายสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมด ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนเป็นส่วนหนึ่งของการทำธุรกรรมนั้น

5. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

5.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณ เพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

5.2 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น:

• จดจำการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น การยอมรับคุกกี้)
• รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
• ทำให้คุณสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ได้

อายุการใช้งาน: คุกกี้เหล่านี้จะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบออก

5.2.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

เราใช้ Google Analytics เพื่อ:

• เข้าใจวิธีการที่ผู้ใช้เข้าถึงและใช้เว็บไซต์ของเรา
• ปรับปรุงประสิทธิภาพและเนื้อหาของเว็บไซต์
• รวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้งาน

ข้อมูลเพิ่มเติม: คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google Analytics ได้ที่ https://policies.google.com/privacy

คุณสามารถเลือกไม่ให้ Google Analytics ติดตามคุณได้โดยติดตั้ง Google Analytics Opt-out Browser Add-on ที่นี่

5.3 วิธีการจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ:

• Google Chrome: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้
• Mozilla Firefox: ตัวเลือก → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → คุกกี้
• Safari: ความชอบ → ความเป็นส่วนตัว → คุกกี้
• Microsoft Edge: การตั้งค่า → คุกกี้และสิทธิ์ไซต์

หมายเหตุ: การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์บางส่วน

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม:

• การเข้ารหัส: เราใช้ HTTPS (SSL/TLS) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ: ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ทำการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

คำเตือน: อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการเก็บรักษา อิเล็กทรอนิกส์ใดๆ ที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์แบบได้

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้:

• ข้อมูลการจอง: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากวันที่ให้บริการ
• ข้อมูลติดต่อ: เก็บรักษาจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูล
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยผู้ให้บริการวิเคราะห์
• ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม

8. สิทธิของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

8.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้

8.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

8.3 สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อ:

• ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เดิมอีกต่อไป
• คุณเพิกถอนความยินยอม (เมื่อการประมวลผลขึ้นอยู่กับความยินยอม)
• ข้อมูลถูกประมวลผลโดยผิดกฎหมาย

8.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing)

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราหยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี

8.5 สิทธิในการโอนข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้ได้และสามารถถ่ายโอนได้

8.6 สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object)

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

8.7 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)

เมื่อการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ ที่เราไม่ควบคุม เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านั้น

เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ใดๆ ที่คุณเยี่ยมชมผ่านลิงก์จากเว็บไซต์ของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย:

• แสดงประกาศบนเว็บไซต์
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือน (หากเรามีอีเมลของคุณและมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก)

การใช้งานต่อไป: การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้: